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中國飯店協會&會小二聯合發布《2019中國會議酒店MICE市場互聯網發展報告》

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2018-11-29

中國飯店協會與國內知名在線會議預訂平臺會小二,近日(11月29日)聯合發布了《2019中國會議酒店MICE市場互聯網發展報告》。報告顯示:2018 MICE目的地城市中,北、上、深、廣、杭成最大贏家

該《報告》是在第四屆中國國際飯店業大會上發布的。該大會在海南省海口市舉行,由中國飯店協會與海口市人民政府主辦。

本屆大會通過發布大數據報告,揭示MICE市場(Meetings-會議、Incentives-獎勵旅游、Conferencing/Conventions-大型企業會議、Exhibitions/Exposition-活動展覽和Event-節事活動)的消費趨勢,為酒店經營決策提供數據支撐。

 

報告從會小二平臺積累的企業客戶行業分布、采購偏好、預訂行為等數據維度,全方位分析了國內MICE客戶的在線消費趨勢特征和會議酒店行業趨勢。以下為報告精選內容。

1、 線上MICE是高星級酒店的逆勢增長點
 

《報告》指出,2018年我國宏觀經濟運行增速放緩,國內會議需求疲弱,高星級酒店經營隨之承壓。另一方面,與傳統銷售渠道相比,線上MICE平臺聚集了大量以數字經濟為代表的新興市場需求而保持活力與增長。高星級酒店及國內外連鎖酒店集團,紛紛加強與線上MICE平臺的合作力度,搶占新興市場先機。

從線上會議預訂平臺會小二的會議消費數據構成上看,相比于純會和會餐,平均客單價更高的“房+餐+會”的需求次數明顯增加,從2016到2018總需求次數占比提高10.03 %。房餐會在會議預算中的占比也在逐年提高, 從2016的47.02%上漲到了2018年的56.86%。線上MICE已經成為高星級酒店的逆勢增長點。
 

2、誰是會議消費新貴?產業互聯網最愛開會

從2018會小二平臺的會議消費大數據來看,在線MICE市場持續擴大,對傳統行業的滲透率逐年提升。2018平臺新增客戶量較2017年增加79%。

在線增量市場中,新興行業客戶占據消費主體,互聯網、教育/培訓、金融、醫療美容、咨詢/管理這五大行業自2016至2018蟬聯會議預算前五名。其中由于“互聯網+產業”已經成為中國主要的新經濟驅動力之一,互聯網反超教育/培訓行業,自2017年退居第二后再次登頂。IT服務業則在2018年的所有行業里會議預算漲幅最大。


新時期細分行業興衰更替周期不斷縮短,企業采購線上化程度進一步加深,決策場景日趨復雜,消費偏好更加多元。酒店經營者更需擁抱變化,借力互聯網平臺的大數據賦能,敏銳捕捉新興行業的旺盛需求,洞悉客戶行為的趨勢變化,及時制定和調整經營戰略和營銷策略,緊握MICE增量市場紅利。

 

3.企業“緊衣縮食”求增長,營銷會議全國跑

一方面,眾多新興行業如互聯網和教育/培訓行業面臨了線上流量見頂和一線城市獲客成本提高的困境,加力往二、三線城市下沉和線下場景獲客,全國辦會趨勢愈發明顯。另一方面,高鐵、公路、橋梁、機場等基礎設施建設的快速推進,又為企業開展異地辦會提供了基本保障。會小二利用互聯網技術搭建的企業全國辦會資源網絡,為企業跨城辦會提供了更加便捷的解決方案。跨城辦會的需求頻次逐年增加,異地會在會議總預算中的占比也從2015年的25%上升到了2018年的40%。

2017-2018不同會議類型在異地會總會議預算中的占比也發生了變化。其中營銷型會議如:經銷商會、答謝會和研討/交流/論壇的預算占比明顯上升。與之相對應的公司年會、工作會/總結會、團隊建設/拓展等企業內部消費型會議,則有了不同程度的下降。可見企業在增速放緩之際,更加重視降本增效,把消費金額更高的異地會預算,更多投入在了營銷型會議而非內部消費型會議上。

 

4、2018 MICE目的地城市出爐,北上深廣杭成最大贏家

《報告》指出,二線城市作為MICE目的地的吸引力逐年攀升,在異地會預算中的占比從2015年的25%持續提升到了2018年的49%。根據2018異地會預算排名,TOP5 MICE目的地城市依次分別是:北京、上海、深圳、廣州和杭州。

從客源行業來看,在平臺會議總預算中占據前兩名的互聯網和教育/培訓行業,同樣也占據了五大城市異地會客戶的前兩名。其中教育/培訓行業客戶在深圳和廣州的異地會預算還超過了互聯網。

不同城市的異地會客源行業的第三到第五名,則更多呈現了目的地城市產業結構和消費群體的不同特性。IT服務行業客戶更傾向于去北京開會,金融行業客戶首選國際金融中心上海,深圳吸引了大量政府型會議的落地,廣州是快消、醫美和醫藥客戶的聚集地,民營企業集中的杭州則受到了更多咨詢管理產業客戶的青睞。

依托所在城市群的產業支持政策,搶占線上MICE市場先機,圍繞新興企業用戶需求打造差異化體驗和定制化服務,已經成為了高星酒店在逆勢中求發展的必由之路。

 

?MICE:Meetings(會議)、Incentives(獎勵旅游)、Conferencing/Conventions(大型企業會議)、Exhibitions/Exposition(活動展覽)和Event(節事活動)

? 一線城市:指北京、上海、廣州、深圳

? 異地會:客源地和活動實際舉辦地非同個城市的會議


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